Politika kolačića

Ovaj veb sajt koristi kolačiće kako bi pružio bolje iskustvo, dodatke za društvene mreže i za analizu saobraćaja. Saglasni ste sa korišćenjem kolačića ukoliko nastavite da koristite ovaj veb sajt. Pročitaj više o politici kolačića ovde
Potvrdi

Žuta mrlja na displej-u

vojkanvojkan
unete izmene avgust 2018. Huawei P20 lite

Pozdrav! Kupio sam telefon u VIP/u, huawei p20 lite, star je nepuna tri meseca. Pojavila se zuta mrlja na desnoj strani pored ivice ekrana, pa me interesuje, da li da trazim putem reklamacije nov telefon. Naime problem je nastao, usled pregrevanja neke komponente na ploci telefona (moja pretpostavka), pa je tako u tom delu pozuteo UV lepak, jer isti moze da pozuti kada se izlozi veoma visokoj temperaturi. Telefon koristim standardno, tako da pretpostavljam da je problem sa plocom. Hvala unapred!

1

Komentari

  • Huawei ForumHuawei Forum
    @vojkan Pozdrav i dobro došao na Huawei Forum! :smile:

    Moj ti je savet da telefon odneseš u ovlašćeni servis, ako oni utvrde da nešto nije u redu, u zavisnosti od kvara, zameniće ti pokvaren deo ili ti dati potvrdu za menjanje telefona. Za sada je rano pričati o bilo čemu dok se ne utvrdi tačan uzrok i vrsta kvara, može da bude lepak za ekran ili neko pregrevanje, ali svakako ništa ne pretpostavljaj sam već odnesi u servis što pre.

    Javi šta si uradio!

    Ukoliko imaš još neka pitanja i sugestije tu smo!

    Ugodan dan želi ti
    Marko i tim Huawei foruma! :smile:
    0
  • vojkanvojkan

    Pozdrav! Danas sam odneo telefon u VIP poslovnicu u Nisu na reklamaciju, cekam dalji razvoj situacije, receno mi je da je rok 45 dana, a u ugovoru pise 30 dana, neznam ko je ovde lud, nema veze verovatno mi potrosaci i kupci, a da dobio sam zamenski, neko djubre, koje trenutno kosta 5000 dinara, za ovaj koji sam dao na reklamaciju koji kosta samo 50000 dinara, hahahhaahah

    0
  • AE3ZYAE3ZY

    @vojkan ne brini, fin smo mi narod, neces bit zakinut, u najgorem slucaju ti moze taj zamjenski ostat :D

    2
  • MilanProjaMilanProja
    Poštovani,

    Imam isti problem na dva vaša uređaja. Prvo mi se pojavila žuta mrlja na ekranu Huawei p9 (2017) Pre mesec dana sam kupio Huawei P20 lite i žuta mrlja je počela da se pojavljuje (prvo jedva primetno, a onda sve više). Generalno sam zadovoljan vašim uređajima, ali sam primoran da pređem kod drugog proizvođača. (ne želim da mi novi uređaji više budu na servisu nego kod mene)
    0
  • mtranzicijamtranzicija
    Ja sam imao taj problem sa Huawei P20lite (pre toga sa Honor 8 lite). Kod Honora je zamenjen displej, jer sam tražio popravku. Dok sam kod P20 lite tražio zamenu jer je bio star manje od 6 meseci, ali nije odobrena. U nastavku je odgovor servisa. Izvinjavam se na dužem postu.
    Vas zahtev nije prihvacen,nedostatak otklonjen popravkom. Prilikom pregleda i testiranja aparata navedena neznatna nesaobraznost uocena. Prema instrukcijama proizvodjaca zamenjen touch panel. Napomena: Ovakav problem je kozmeticke prirode, odnosno ne predstavlja problem sa funkcionalnoscu, stoga uredjaj ne ispunjava kriterijum za zamenu vec za popravku.
    0
  • zvexzvex
    Kupio sam p20 lite 30.06.,posle mesec dana se pojavila žuta mrlja,, zanima me dali je neko rešio problem i kako????
    0
  • Huawei ForumHuawei Forum
    @zvex Ne može na screenshot-u da se vidi ta mrlja, ako si ga zato postavio... :smiley:

    Kao što i napisah gore - jedino rešenje je servis.
    0
  • MilanProjaMilanProja
    Zvex, jesi li kupio telefon za novac ili si uzeo kod operatera? Ja sam rešio problem. Odneseš telefon tamo gde si ga uzeo i tražiš novi. Verovatno će ti zameniti touch panel i pokušati da ti "uvale" isti nazad. Nipošto ne pristaje na tako nešto, imaš puno pravo da tražiš novi. Slobodno se pozovi na zakon o zaštiti potrošača (pročitaj isti pa ćeš videti koja su ti prava. Obrati pažnju na član 52.)

    Žuta mrlja inače nastaje prilikom zagrevanja viška lepka kojim se lepi touch panel, taj višak lepa obično ode uz ivice ekrana gde se mrlja najčešće javlja.

    Pozdrav.
    0
  • zvexzvex
    Hvala na odgovorima, na žalost telefon sam uzeo nov za keš i bez garancije("bilo mi jeftinije"). Koristio sam p 10lite pre njega više od godinu dana i on i dalje radi besprekorno, pa nisam očekivao da će sa ovim biti problema,mada i on radi besprekorno samo me iritira ta žuta mrlja u desnom uglu. Nema mi druge nego pravac servis.
    Pozdrav
    0
  • TamaraTamara

    Meni se pojavila zuta mrlja sa leve strane ekrana Huawei mate 10lite, koristim ga godinu dana, izgleda da moram i ja da ga nosim u servis :'( :'( :'(

    0
  • SvetlanaSvetlana
    Pozdrav. Evo i ja da dodam svoje iskustvo. P20 lite, uzet u Vip-u u junu 2018. U oktobru se pojavila žuta mrlja sa desne strane. Odnela sam da ga reklamiram, vraćen sa servisa, stavljen novi touch, sve super. Sada je kraj decembra i meni se juče ponovo pojavila fleka na istom mestu. Sad opet sa idem u Vip? Ko mi garantuje da u februaru fleka opet neće da se pojavi? 🙄 Šta da radim?
    0
  • AlexAlex

    @Svetlana je rekao:
    Pozdrav. Evo i ja da dodam svoje iskustvo. P20 lite, uzet u Vip-u u junu 2018. U oktobru se pojavila žuta mrlja sa desne strane. Odnela sam da ga reklamiram, vraćen sa servisa, stavljen novi touch, sve super. Sada je kraj decembra i meni se juče ponovo pojavila fleka na istom mestu. Sad opet sa idem u Vip? Ko mi garantuje da u februaru fleka opet neće da se pojavi? 🙄 Šta da radim?

    Ne moras u VIP, bolje odnesi direktno u servis ako imas u blizini. Niko nista ne moze da ti garantuje kada je tehnicka roba u pitanju ali racunaj da kada imas garanciju, telefon mora biti popravljen ili zamenjen osim ako nisi ti napravila kvar :smile:

    0
  • duke_makduke_mak
    Kupio sam telefon u dubajiu i samo u uae imam garanciju. Koliko bi kostala zamena ekrana posto mi se pojavila zuta mrlja uz desnu ivicu u ovlascenom servisu
    Hvala na odgovoru
    0
  • Huawei ForumHuawei Forum

    @duke_mak Raspitaj se u nekom od ovlašćenih servisa: https://huaweiforum.rs/service

    0
Prijavite se ili registrujte da biste komentarisali.